石川県能美市のダイエット･エステサロン「Private Salon Serena (セレナ)」公式ブログ

いつもセレナをご利用頂き誠にありがとうございます✨

当サロンは、完全予約制・完全個室サロンで
お客様に1対1でセラピストが対応しております

その為、1日にご案内できるお客様の数に限りがございます

ご予約日直前にキャンセルをされますと
すぐに他のお客様へのご案内が難しくなります

その時間が、他のお客様のご希望をお断りした時間かもしれない
ということをご理解くださいますようお願い申し上げます

度重なる変更やキャンセルはどうかご遠慮くださいませ

1ヶ月に2回以上の変更をされたお客様は
今後、当日予約のみのご対応とさせて頂きます


セレナでは、お客様をお迎えするまでに
1時間前にはホットタオルを準備し
心地良いお部屋の温度と照明を調整し
音楽や香りを準備し、材料を揃えて
本日の施術のシュミレーションをしております


ご予約時間の変更・キャンセルご希望の方は
上記の事をどうかご配慮して頂けますと幸いです

もちろん予期せぬトラブルなど
やむ得ないキャンセルがありますことも重々承知しております

苦渋の決断でキャンセルポリシーを作ることとなった理由を
ご理解頂けましたら幸いです

これからも皆様に気持ちよくサロンをご利用頂けますよう努めて参りますので
何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します🙏🏻

キャンセルポリシー

【無断キャンセル・施術時間を過ぎた後のキャンセル】
・施術料金100％
・ご利用予定の回数券1回分の消化

【当日キャンセル】
・施術価格（定価）20％
（コース・キャンペーンでご予約の方も定価からの計算となります）

【遅刻】
・10分以上の遅刻…施術の時間が短縮となります
・15分以上の遅刻…施術ができません（当日キャンセル扱いとなります）


＊度重なる予約の変更がある方は、当日予約のみのご利用とさせて頂きます
＊有効期限の過ぎたチケット、コースはいかなる場合でも使用できません
（ご事情がある場合は、休止届をお申し出ください）